隐私政策
本隐私政策描述了ecoReleaf（“网站”、“我们”、“我们的”或“我们”）在您访问、使用我们的服务或从www.ecoreleaf.com（“网站”）购买商品或以其他方式与我们沟通时如何收集、使用和披露您的个人信息（统称为“服务”）。在本隐私政策中，“您”和“您的”指的是您作为服务的用户，无论您是客户、网站访客，还是根据本隐私政策收集到的其他个人信息。
请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，您同意按照本隐私政策中所述的方式收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。
本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，包括反映我们做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的其他步骤。
我们如何收集和使用您的个人信息
为了提供服务，我们收集并在过去12个月中从各种来源收集了关于您的个人信息，如下所示。我们收集和使用的信息因您与我们的互动方式而异。
除了下面列出的具体用途外，我们可能会使用我们收集的关于您的信息与您沟通，提供或改善服务，遵守任何适用的法律义务，执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利以及我们用户或其他人的权利。
我们收集的个人信息
我们获得的关于您的个人信息类型取决于您如何与我们的网站互动以及使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是能够识别、与您相关、描述或可以与您关联的信息。以下部分描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。
我们直接从您那里收集的信息
您通过我们的服务直接提交给我们的信息可能包括：
- 联系信息 包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件。
- 订单信息 包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址和电话号码。
- 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题和其他用于账户安全目的的信息。
- 客户支持信息 包括您选择在与我们沟通时包含的信息，例如，通过服务发送消息时。
某些服务的功能可能需要您直接向我们提供有关您自己的某些信息。您可以选择不提供这些信息，但这样可能会阻止您使用或访问这些功能。
我们收集的关于您使用情况的信息
我们也可能会自动收集您与服务的互动的某些信息（“使用数据). 为此，我们可能会使用 cookies、像素和类似技术（"饼干"). 使用数据可能包括有关您如何访问和使用我们的网站及您的帐户的信息，包括设备信息、浏览器信息、有关您的网络连接的信息、您的IP地址以及您与服务互动的其他信息。
我们从第三方获得的信息
最后，我们可能会从第三方获得有关您的信息，包括可能代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：
- 支持我们网站和服务的公司，例如 Shopify。
- 我们的支付处理器会收集支付信息（例如，银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址），以处理您的付款，从而履行您的订单并向您提供您所请求的产品或服务，以履行我们与您的合同。
- 当您访问我们的网站、打开或点击我们发送给您的电子邮件，或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方可能会使用在线跟踪技术（如像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和 cookies）自动收集某些信息。
我们从第三方获得的任何信息将根据本隐私政策进行处理。另请参见下面的部分， 第三方网站和链接。
我们如何使用您的个人信息
- 提供产品和服务。 我们使用您的个人信息来为您提供服务，以履行与您的合同，包括处理您的付款、履行您的订单、向您发送与您的账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知、创建、维护和管理您的账户、安排运输、促进任何退货和换货以及与您的账户相关的其他功能和特性。我们还可能通过使 Shopify 将您的账户与您可能选择使用的其他 Shopify 服务匹配来增强您的购物体验。在这种情况下，Shopify 将按照其隐私政策和消费者隐私政策处理您的信息。
- 市场营销与广告。 我们可能会出于营销和促销目的使用您的个人信息，例如通过电子邮件、短信或邮寄发送营销、广告和促销通讯，以及向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制我们网站及其他网站上的服务和广告。
- 安全与防欺诈 我们使用您的个人信息来检测、调查或采取行动，以应对可能的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任保护您的账户凭据安全。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。如果您认为您的账户已被泄露，请立即与我们联系。
- 与您沟通及服务改进。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持并改善我们的服务。这是出于我们的合法利益，以便对您做出响应，为您提供有效的服务，并维护我们与您的业务关系。
饼干
像许多网站一样，我们在我们的网站上使用Cookies。有关我们使用的与Shopify支持我们的商店相关的Cookies的具体信息，请参见 https://www.shopify.com/legal/cookies. 我们使用 Cookies 来支持和改善我们的站点和服务（包括记住您的操作和偏好），进行分析并更好地理解用户与服务的互动（出于我们合法的利益来管理、改善和优化服务）。我们还可能允许第三方和服务提供商在我们的站点上使用 Cookies，以更好地定制我们站点和其他网站上的服务、产品和广告。
大多数浏览器默认会自动接受Cookies，但您可以选择通过浏览器控制设置来删除或拒绝Cookies。请记住，删除或阻止Cookies可能会对您的用户体验产生负面影响，并可能导致某些服务，包括某些功能和一般功能，无法正常工作或不再可用。此外，阻止Cookies可能无法完全防止我们与第三方（如我们的广告合作伙伴）共享信息的方式。
我们的官方网站也识别全球隐私控制（GPC）信号，这使您能够选择不参与某些信息的使用或披露。如果您通过GPC通知我们您的偏好，我们将把该信号视为有效请求，以选择不分享/定向广告与相关的浏览器或设备，并且如果我们能够将发送信号的设备与Shopify账户关联，我们也会将选择不参与的请求应用于该账户。要了解有关全球隐私控制的更多信息，您可以访问 https://globalprivacycontrol.org/除了全球隐私控制，我们不承认来自您的网络浏览器或设备的其他“请勿追踪”信号。
我们如何披露个人信息
在某些情况下，我们可能会出于合同履行、合法目的和其他根据本隐私政策的原因向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：
- 与代表我们提供服务的供应商或其他第三方（例如，IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和运输）。
- 与商业和营销合作伙伴提供服务并向您广告。我们的商业和营销合作伙伴将根据他们自己的隐私声明使用您的信息。
- 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为了向您发货或通过您使用社交媒体小部件或登录集成，需获得您的同意。
- 与我们的附属公司或我们公司集团内的其他公司一起，为了我们合法的利益，经营一家成功的企业。
- 与商业交易（如合并或破产）相关，为遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令和类似请求），执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利以及我们用户或其他人的权利。
在过去的12个月中，我们披露了以下类别的个人信息和敏感个人信息，目的是如上所述 "我们如何收集和使用您的个人信息" 和 "我们如何披露个人信息":
| 类别 | 收件人类别 |
|---|---|
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我们不会在未经您同意的情况下使用或披露敏感个人信息，也不会出于推断您特征的目的而使用或披露这些信息。
在过去的12个月中，我们“出售”和“共享”（根据适用法律的定义）个人信息，目的是进行广告和营销活动，如下所示。
| 个人信息类别 | 收件人类别 |
|---|---|
| 标识符，例如姓名、电子邮件地址和电话号码 | 商业和营销合作伙伴 |
| 商业信息，例如购买的产品或服务的记录 | 商业和营销合作伙伴 |
| 使用数据 | 商业和营销合作伙伴 |
第三方网站和链接
我们的网站可能提供指向由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问与我们无关或不受我们控制的网站，您应查看其隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证并且不对这些网站的隐私或安全负责，包括在这些网站上找到的信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，而我们或第三方对其使用不受限制。我们包含此类链接并不意味着对这些平台上内容或其所有者或运营商的任何认可，除非在服务中另有说明。
儿童数据
本服务不适合儿童使用，我们不会故意收集任何儿童的个人信息。如果您是提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用以下提供的联系方式与我们联系，要求删除该信息。
截至本隐私政策生效之日，我们并不实际知道我们是否“共享”或“出售”（根据适用法律的定义）16岁以下个人的信息。
您的信息的安全性和保留
请注意，没有任何安全措施是完美或不可渗透的，我们无法保证“完美的安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道与我们沟通敏感或机密信息。
我们保留您的个人信息的时间取决于不同的因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的账户、提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。
您的权利
根据您居住的地方，您可能拥有与您的个人信息相关的以下某些或全部权利。然而，这些权利并非绝对，可能仅在某些情况下适用，并且在某些情况下，我们可能会根据法律拒绝您的请求。
- 访问/知情权：您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息，包括与我们使用和分享您的信息的方式相关的详细信息。
- 删除权：您可能有权要求我们删除我们所持有的关于您的个人信息。
- 更正权：您可能有权要求我们更正我们所持有的关于您的不准确个人信息。
- 可携带权：在某些情况下和特定例外情况下，您可能有权获得我们持有的关于您的个人信息的副本，并请求我们将其转移给第三方。
- 处理限制：您可能有权要求我们停止或限制对个人信息的处理。
- 撤回同意：在我们依赖您的同意来处理您的个人信息时，您可能有权撤回此同意。
- 吸引力：如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权对我们的决定提出上诉。您可以通过直接回复我们的拒绝来进行上诉。
- 管理沟通偏好: 我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时通过我们发送给您的电子邮件中显示的退订选项选择不接收这些邮件。如果您选择退订，我们仍可能会向您发送非促销电子邮件，例如关于您的账户或您所下订单的邮件。
您可以在我们的网站上指明的地方或通过以下提供的联系方式与我们联系，行使这些权利。
我们不会因为您行使任何这些权利而歧视您。我们可能需要收集您的信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或账户信息，然后才能对请求做出实质性回应。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您授权他们代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接与我们验证您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回应您的请求。
投诉
如果您对我们处理您的个人信息的方式有投诉，请使用以下提供的联系方式与我们联系。如果您对我们对您投诉的回应不满意，根据您居住的地方，您可能有权通过使用以下提供的联系方式向我们提出上诉，或向您当地的数据保护机构提出投诉。
国际用户
请注意，我们可能会在您居住的国家之外转移、存储和处理您的个人信息。您的个人信息也会由这些国家的员工和第三方服务提供商及合作伙伴进行处理。
如果我们将您的个人信息转移出欧洲，我们将依赖于公认的转移机制，如欧洲委员会的标准合同条款，或任何由英国相关主管机关发布的等效合同，除非数据转移到已被确定为提供足够保护水平的国家。
联系
如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或者如果您想行使您可享有的任何权利，请致电或通过电子邮件与我们联系，邮箱地址为 tianwenshuzi01@163.com，或通过以下方式与我们联系 深圳市坪山区龙田街道龙田社区龙湾区2号34-1